El servicio de Entrega Express de Supermarket23 se realiza exclusivamente a través de los Bodegones, que son espacios físicos distribuidos estratégicamente en diferentes áreas de la ciudad. Gracias a estos puntos de distribución, es posible garantizar una entrega rápida y eficiente de los productos seleccionados. Cada bodegón cubre un área específica, permitiendo que los destinatarios reciban sus compras en el menor tiempo posible.
Detalles del servicio
1. Productos elegibles:
Para acceder a la Entrega Express, es necesario comprar productos identificados con las etiquetas:
- "Envío gratis", que indica que el envío no tiene costo adicional.
- "Llega en 4h", que garantiza que el pedido será entregado en un plazo de cuatro horas tras la aprobación de la orden.
Es importante asegurarse de que todos los productos en el carrito cuenten con ambas etiquetas para que el servicio aplique correctamente.
2. Tiempo de entrega:
Las compras realizadas dentro del horario establecido serán entregadas el mismo día, siempre que la orden haya sido aprobada correctamente.
3. Costo de envío:
Este servicio no tiene costo adicional. Los clientes pueden disfrutar de la entrega sin importar el valor total de la compra, siempre que los productos seleccionados pertenezcan a los bodegones y estén identificados con las etiquetas correspondientes.
4. Horario de compra recomendado:
Las compras para recibir la Entrega Express se pueden realizar en cualquier momento del día, sin embargo, se recomienda realizar la compra entre las 8:00 a.m. y las 5:00 p.m. (hora de Cuba) para asegurar la entrega el mismo día.
5. Horario de entrega:
Las entregas se realizan todos los días entre las 08:00 a.m. y las 5:00 p.m. (hora de Cuba).
6. Compras fuera del horario recomendado:
Si la compra se realiza después de las 5:00 p.m., la entrega se programará para el día siguiente durante las primeras horas de operación del servicio.
Nota importante: los tiempos y horarios de entrega pueden sujetos a cambios durante días festivos o bajo situaciones de crisis energética, entre otras causas.
Disponibilidad del servicio por zonas
El servicio de Entrega Express no está disponible en todas las zonas del país, pero Supermarket23 trabaja constantemente para ampliar la cobertura.
Para verificar si el servicio está disponible en la localidad del destinatario, siga estos pasos:
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Inicie sesión en su cuenta en Supermarket23.
- Acceda al menú superior lateral izquierdo de la tienda.
- Seleccione la opción "Bodegones".
- Seleccione un destinatario ya guardado, o cree uno nuevo, para ver los Bodegones disponibles en su área. Aségurese de proporcionar la dirección correcta (calle + número de la casa o edificio, apartamento, entre calles adyacentes, barrio o reparto, municipio, provincia), de lo contrario no encontrará bodegones disponibles para la compra.
Solo los productos de los bodegones disponibles para la zona seleccionada podrán ser entregados mediante el servicio de Entrega Express.